帮助中心

    1、你们这个网站是干嘛的?
    答、我们网站是电商商家赠品的采购与发货一站式服务的平台,比如您补完单发货送洗衣粉,送礼物,这个环节我们都可以帮你完成。而且成本非常低,圆通快递全国(包括偏远地区)4元/票,赠品最低只要0.5元/票。
    2、你们有什么样的礼品?我看你们现在就几个。
    "答、我们的礼品之后会分为3大类。
    1、非配重产品(例:垃圾袋、剥橙器、棉签、挂件等等)
    2、配重类产品(例:我们的明星产品洗衣液、洗手液、洗洁精等,用户可以使用)
    3、高端礼品(我们拥有强大的供应链,陆续会上例:数据线、音响、湿巾、餐巾纸、娃娃等各类高品质礼品)。
    以上几大类产品SKU会不断增加,你的选择会越来越多,如果你需要不同的礼品有两种方式可以实现:1、网站上有个心愿清单、您可以将您想要的礼品告诉我们,我们帮你采购 2、 您自己有产品, 可以入我们仓库, 我们帮您代发。"
    3、你们这边的发货流程是怎么样的,我该怎么使用?
    "答、具体操作步骤:登入网站
    第一步:导出收件人。你从你的电商平台(天猫、淘宝、京东、拼多多)后台导出订单(需要含有收货地址)
    第二步:导入收件人。将收件人信息导入到我们的平台(我们系统会智能筛选您需要发货的订单)
    第三步:选择赠品。选择给客户赠送的礼品(系统会显示您产品的重量以及费用),确定好后下单
    第四步:批量发货。10分钟内我们系统会优先给您对应订单的快递单号,可以直接用我们的工具给淘宝后台批量发货。仓库会再当天下午6点钟以前将货物打包发出。4步完成发货,不管您有多少订单。"
    4、为什么你们的快递这么便宜?
    答、我们在全国电商产业聚集地自建近万人的20多个仓储物流中心,目前以北京仓储公司为主,我们拿到最低的价格,而且在商家身上我们基本是不赚利润,给您的快递价格不仅仅是快递价格,里面还包含了快递成本、人工打包成本、场地成本、包装袋成本。
    5、为什么你们的礼品这么便宜?
    答、我们礼品采购量的都是以百万级采购的,不管任何产品,我们都需要拿到最低的价格,我们才能让商家省更多的费用。
    6、你们的发货地址是哪里?
    答、我们有自己的仓储,发货地址根据您自行选择的发货地址发货

    7、出现货物丢失或者快递遗失怎么办
    答、如出现这种情况可以在线提交申请查件,我们工作人员会与快递网点核实订单情况,如确定遗失,我们可在线申请补发,补发费用将由平台承担。
    8、登入网址客户反应,经常登入不进去
    答、因为市面上浏览器版本众多,更新频率高,网站用主流浏览器一般都可以正常打开,如不能打开,建议将浏览器版本更新至最新版本或者使用Chrome(谷歌浏览器)。
    9、发货地址不一样,对我们商家有什么影响?
    答、我可以非常肯定的告诉你,风险系数:0 ,我们在做这个项目之前,和小二都确认过的,发货地址不一样没有任何问题,而且发货地址一直以来都不在稽查范围内。而且
    1、现在商家发货多仓库发货很普遍,后台地址是杭州,实际发货地址有北京上海广州比比皆是
    2、做一件代发的,店铺上加100款产品,可能有30个发货地,也很正常所以发货地,这块,你完全不用担心,淘宝从来没有查过发货地,因为目前的仓储外包很发达,很多中大型商家都会选择把货放在有价格优势的仓储公司发货,如果要查发货地,这些商家早就挂了。
    10、我的重量怎么匹配?
    答、你可以选择赠送我们的重量产品,洗衣液,需要多少重量就匹配多少。
    11、可以设置当地的发货地址吗?
    答、不行,我们统一从湖南仓库发出,就和您产品入仓一个道理,你可以将我们的发货地址填写进您的后台地址。
    12、你们的发货时间是怎么样的?
    答、当天16:30点前下的订单,当天会打包发货完成。超过16:30次日17:00前打包发货完成。请合理安排发货时间.
    13、你们是菜鸟面单吗?
    答、是的,淘宝、天猫=菜鸟面单 。京东=无界面单
    14、你们的产品是真的吗?
    答、我们平台只做真品,坚决不做假货,不管什么产品,绝对不涉及违法。请放心使用
    15、你们的发货时自动发货吗?
    答、您的任务边上有一个【批量发货】根据,推荐使用批量发货工具实现一键发货。
    16、面单上有没有重量?
    答、面单上不显示重量,但是快递系统里面的称重都是按照你实际发货货物的重量称重的 。
    17、你们的礼品质量怎么样?
    答、不同的礼品质量不一样,但是平台没有假货。具体要看是否满足您的需求,您可以申请样品,拿到手里试试看。
    18、一个账号能发多个店铺吗?
    答、系统对发货店铺没有做要求,可以多个店铺一起使用。
    19、这个平台安全吗?
    答、我们是一个真实的礼品站点,所有东西均为实物,并且只售真品,绝不售假货。快递是真实的圆通快递,我们是北京最大的仓储公司。没有任何不安全的地方。
    20、现在注册使用有优惠吗?
    答、有。您邀请三个人注册,就能自动升价到VIP会员,价格会低很多。
    21、发的是什么快递?
    答、圆通快递
    22、发货面单写的什么内容?有没有商品信息?
    答、面单上不填写商品信息。重量为真实重量。
    23、充值没到账怎么办?忘记备注怎么办?
    答、请务必按要求充值否则无法自动到账。若忘填未到账,请联系在线客服,或者提交工单,平台将会在24小时内帮您处理。不用担心资金不再了。
    24、下单任务可以撤回吗?买错了,可以退款吗?
    答、5分钟内的任务可以申请撤回,超过5分钟不可撤回退款。
    25、被投诉可以提供底单吗?
    答、淘宝、天猫=菜鸟面单、 京东=无界面单 所以如需申诉,不需要底单,后台直接获取即可。如特殊情况需要部分面单,联系客服,将会在24小时内提供回传。默认不提供底单。
    26、你们的物流多久会出来?发货速度怎么样?物流更新怎么样?
    答、这个是真实的快递,不是空包,所有流程和您平常发货的是一样的。先得到快递单号,去后台发货,然后仓库打包发出。我们出单号速度是13分钟以内,如果超过13分钟未出单号,请联系在线客服查看原因。(主要原因是因为客户上传的文件数据有错误导致的)
    27、如果出现货发错了,物流可以截回吗?
    答、下单后5分钟内可以到任务管理里面撤销任务,超过时效则不支持任务撤销,如物流已发出需要截回,物流成本将由商家自行承担。
    28、充值后不使用了是否可以提现?
    答、可以。找在线客服,人工处理提现即可。
    29、每次充值一定要填写备注吗?
    答、是的,若不填写将无法自动到账。请务必按照网站要求充值。
    30、什么样的货物在你们这边发会比较划算?
    答、具体根据您自己选择的产品而定,您在选择产品的过程中,系统同步会计算您的费用。但是相信和您自己发货或者找其他渠道发货,我们这里都是最便宜的。具体您可以进入你后台看下你的物流成本。